Mit Lobster ID melden Sie sich mit einem einzigen Benutzerkonto an allen angebundenen Lobster-Diensten an. Sie legen das Konto einmal an und nutzen überall dieselben Zugangsdaten, statt je Dienst eigene Anmeldedaten zu verwalten. Ihre persönlichen Daten pflegen Sie an einer Stelle.
Bevor Sie beginnen
Ein Benutzerkonto können Sie selbst anlegen. Das Konto ist sofort nach der Registrierung aktiv, eine automatische Anmeldung erfolgt jedoch nicht: Sie melden sich anschließend einmal regulär an.
Damit Sie die Dienste auch nutzen können, muss Ihr Konto zusätzlich der Gruppe Ihres Unternehmens zugeordnet sein. Bei der Selbstregistrierung geschieht das aktuell nicht automatisch. Wenden Sie sich dafür an den Lobster ID Firmen Administrator Ihres Unternehmens.
Ihr Lobster ID Firmen Administrator
In Ihrem Unternehmen verwalten eine oder mehrere Personen die Zugänge zu Lobster ID selbst, die Lobster ID Firmen Administratoren. Sie sind Ihr erster Ansprechpartner für alles, was mit Konten und Berechtigungen zu tun hat.
Ihr Firmen Administrator
nimmt neue Kolleginnen und Kollegen auf und ordnet sie Ihrem Unternehmen zu,
vergibt und ändert die Berechtigungen für die einzelnen Lobster-Dienste,
entzieht den Zugang, wenn jemand das Unternehmen verlässt,
prüft Anliegen aus Ihrem Unternehmen und reicht sie, wenn nötig, als Ticket beim Lobster-Support ein.
Den Lobster-Support kontaktieren Sie direkt, wenn ein technisches Problem vorliegt, etwa wenn ein Dienst nicht erreichbar ist oder eine Funktion nicht wie beschrieben arbeitet. Alles, was Konten, Zuordnungen und Berechtigungen betrifft, klärt zuerst Ihr Firmen Administrator.
Hat Ihr Unternehmen noch keinen Firmen Administrator, eröffnen Sie bitte ein Ticket im Support-Portal.
Was der Firmen Administrator im Einzelnen tun kann, steht unter Lobster ID Firmen Administrator.
Welche Dienste Sie mit Lobster ID erreichen
Support-Portal für Support-Anfragen zu Ihren Lobster-Produkten, mit Ticketsystem und Hilfe-Center
Community für den Austausch mit anderen Lobster-Kunden
Lobster Cloud Platform Portal zur Verwaltung Ihrer Lobster Data Platform in der Lobster Cloud
Benutzerprofil, in dem Sie Ihre eigenen Daten einsehen und ändern
Am Lobster Cloud Platform Portal können sich nur Kunden anmelden, die ihre Lobster Data Platform im Lobster Cloud Hosting betreiben.
So gelangen Sie zur Anmeldung
Lobster ID hat keine eigene Anmeldeadresse, die Sie direkt aufrufen. Sie öffnen den Dienst, den Sie nutzen möchten, zum Beispiel das Support-Portal. Solange Sie nicht angemeldet sind, leitet der Dienst Sie auf die Anmeldeseite von Lobster ID weiter. Nach erfolgreicher Anmeldung kehren Sie automatisch dorthin zurück.
Anmelden können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort. Die Sprache der Anmeldeseite richtet sich nach der Spracheinstellung Ihres Browsers.